为加强和创新市场管理，中国东海水晶城对场馆实行区域网格化管理，保障场馆商户享受全方位的服务。有问题拨打场馆管理员电话，构建无障碍沟通桥梁，形成有问必答的沟通模式。

    目前，场馆区域管理员的信息已全部公布在各区域的走廊、过道等明显位置，共71处。信息公开内容由管理员的照片、手机号、负责区域及监督投诉电话等，信息公开既方便了商户在遇到问题时有“捷径”可走，也是对场馆管理员工作效率和质量的监督。场馆管理员的手机成了服务“热线”，服务也因此“动”了起来，区域化管理不仅有效地提高了服务水平，更是让商户的满意度大大提高了！

    通过信息公开，网格化管理，进一步加强商户与我们的交流，提高管理质量和效率。